Klantenservice: 020-369 01 01 • Veilig Betalen • Voor 17.00 uur besteld, vandaag verzonden! • 14 dagen bedenktijd!

Klantenservice

Bestelproces

1. Plaats het gewenste artikel in het winkelwagentje

  • Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop 'in winkelwagen’
  • U ziet nu het/de artikel(en) die in het 'winkelwagentje' is/zijn geplaatst
  • Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'verder met afrekenen.


2. Persoonlijke gegevens opgeven

  • Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij uw persoonlijke gegevens in te vullen die noodzakelijk zijn voor het versturen van de bestelling.

 

  • Heeft u al een account bij BijGootje.nl?
  • Log dan in met uw e-mailadres en wachtwoord. U hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren.

 

  • Doet U voor het eerst een aankoop bij BijGootje.nl?
  • Dan kunt u er voor kiezen om als gast het proces af te ronden of u maakt een nieuw account aan. Vervolgens kunt u in de volgende stap uw persoonlijke gegevens opgeven.


3. Verzendwijze kiezen

  • Hier selecteert u "Gratis Verzending"(Is automatisch geselecteerd) en vervolgens klikt u op ga verder.


4. Betaalwijze kiezen

  • Hier kunt u kiezen tussen Paypal of Moneybookers(Moneybookers verzorgt alle betalingsverkeer. Moneybookers biedt o.a. iDeal, Visa, MasterCard en overboeking per bank aan).
  • Indien u 1 van de 2 hebt geselecteerd, klikt u op ga verder.


5. Bestelling afronden

  • Controleer uw bestelling en lees de algemene voorwaarden. Hierna kunt u akkoord gaan en de bestelling definitief plaatsen. U krijgt ter bevestiging een mail met uw bestelling.

 

Betaalmogelijkheden

Betalen kan veilig en makkelijk via Multisafepay en paypal. Multisafepay is een Nederlandse payment provider die een grote range aan betalingsmogelijkheden biedt zoals Ideal, creditcard en bankoverschrijving. Multisafepay wordt gecontroleerd door de autoriteit financiele markten en garandeerd online aankopen tot 200,- euro.

U kunt ook nog sneller afrekenen door een multisafepay account aan te maken en via fast checkout te betalen. Zo’n 700.000 online shoppers betalen inmiddels al met de betrouwbare MultiSafepay-rekening

Verzending(Geen verzendkosten)

Wij hebben gekozen voor TNT Post om de producten bij onze klanten te laten bezorgen. Doet u een bestelling voor 16.00 uur (op werkdagen), dan zullen wij indien alle artikelen op voorraad zijn deze nog dezelfde dag naar u versturen. Koopt u producten op zaterdag en zondag, dan worden deze op maandag verstuurd en op dinsdag bij u bezorgd. In enkele gevallen kan het voorkomen dat een bepaald artikel niet op voorraad zal zijn, wij zullen u hier uiteraard z.s.m. van op de hoogte stellen. Indien het bestelde artikel niet op voorraad is, vertraagd dit uw bestelling met 1 a 2 werkdagen.

Tevens brengen wij geen extra kosten in rekening voor de verzending van uw bestelling.

 

Ruilen(Niet goed geld terug)

Retourneren binnen 14 dagen is geen probleem, bent u niet tevreden of heeft u de verkeerde producten besteld. Dan kunt u retourneren in 2 gemakkelijke stappen:

Stap 1:
Stuur een e-mail naar info@bijgootje.nl, met daarin uw bestelnummer en de reden van retourneren.

Stap 2:
BijGootje.nl
T.a.v. Klantenservice
Postbus 169
1560AD Krommenie

Nederland
De kosten voor het retourneren zijn voor de klant, tenzij aantoonbaar kan worden gemaakt dat de fout door BijGootje.nl is veroorzaakt. Wij zullen in dit geval de gemaakte kosten aan u vergoeden. De artikelen dienen in dezelfde staat worden teruggestuurd, ongebruikt en onbeschadigd.

 

Vragen / Suggesties / Klachten

BijGootje.nl hecht heel veel waarde aan een goede naam. Een goede naam krijg je alleen als je een goed product verkoopt en er goede service plaatsvindt. U mening is daarom van groot belang. Heeft u op of aanmerkingen op onze site, het product of op een onderdeel van het bestelproces laat ons dit dan weten. Meedenken wordt beloond!

Neem contact op via:info@bijgootje.nl

 

Contact

BijGootje
Postbus 169
1560AD Krommenie
020 369 01 01
KvK-nummer: 572.890.50
Btw-identificatienummer: NL852518158B01